Kebutuhan akan peningkatan kinerja sumber daya manusia yang berkualitas sudah tak terelakkan lagi, terutama yang berkaitan dengan pelayanan konsumen (costumer service). Pada lembaga peradilan sendiri, kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan dapat dijumpai dalam bentuk Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Sebagai wajah dari lembaga peradilan, meja PTSP diharapkan dapat menghadirkan pelayanan yang prima bagi pemenuhan kebutuhan masyarakat pencari keadilan. Menyadari akan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan tersebut, maka perlu dilaksanakannya pelatihan “Service Excellence” bagi warga peradilan, khususnya bagi petugas PTSP yang secara langsung berinteraksi dengan masyarakat.

Berlangsung di ruang Sidang Cakra, Bapak Agung selaku Narasumber BRI menyampaikan sejumlah materi dan dilanjutkan dengan simulasi. Pada akhir kegiatan, Ketua Pengadilan Negeri Bangli, Bapak I Gede Putu Saptawan, S.H., M.Hum. memberikan kesimpulan dari kegiatan tersebut dan berharap materi/informasi yang sangat bermanfaat ini dapat menjadi dasar peningkatan kualitas pelayanan di Pengadilan Negeri Bangli Kelas II.

Lihat Berita Lainnya